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Concernant les sentiers ou les organisations
Les points d’intérêt affichés sur la carte sont gérés au niveau du club/district. Vous pouvez contacter votre district/club local via l’adresse courriel disponible sur leur site Internet afin de suggérer des améliorations ou de compléter les informations manquantes.
Nous travaillons avec les organisations sur une base individuelle afin de vous fournir des cartes à jour avec toutes les informations dont vous avez besoin pour profiter des sentiers. Cependant, s’il n’y a pas de sentiers dans votre région, cela signifie que nous n’avons pas encore conclu de partenariat avec votre organisation ou fédération locale.
Facturation de l’application
Les achats intégrés sont liés à la plateforme sur laquelle ils ont été effectués.
Cela signifie que les achats effectués sur iOS ne sont valables que pour les appareils iPhone et iPad, tandis que les achats effectués sur Android ne sont valables que pour les téléphones et tablettes Android.
Lorsque vous passez d’une plateforme à l’autre, vous devez vous abonner de nouveau avec votre nouvel appareil. Il serait également prudent de résilier votre abonnement avec votre ancienne plateforme. Voici comment faire cela, selon la plateforme en question:
- Pour les appareils Android, vous pouvez suivre ce guide de Google.
- Pour les appareils iOS, vous pouvez suivre ce guide d’Apple.
Veuillez suivre les étapes suivantes:
- Ouvrez l’application.
- Appuyez sur l’icône du menu « hamburger » dans le coin supérieur gauche.
- Appuyez sur [Restaurer l’achat].
Les achats intégrés sont liés à la plateforme sur laquelle ils ont été effectués.
Cela signifie que les achats effectués sur iOS ne sont valables que pour les appareils iPhone et iPad, tandis que les achats effectués sur Android ne sont valables que pour les téléphones et tablettes Android.
Pour activer la version PRO sur vos autres appareils de la même plateforme, et tant que vous utilisez le même compte Google ou Apple sur tous vos appareils, suivez ces étapes :
- Ouvrez l’application.
- Appuyez sur l’icône du menu « hamburger » dans le coin supérieur gauche.
- Appuyez sur [Restaurer l’achat].
Pour les appareils Android, vous pouvez suivre ce guide de Google.
Pour les appareils iOS, vous pouvez suivre ce guide d’Apple.
Utilisation générale de l’application
Il y a une section d’aide dans l’application à laquelle vous pouvez accéder en suivant les étapes suivantes:
- Appuyez sur l’icône du menu « hamburger », dans le coin supérieur gauche.
- Appuyez sur [Aide].
Appuyez deux fois sur le bouton avec la flèche, qui est dans le coin inférieur droit, ou jusqu’à ce qu’il se transforme en boussole. Appuyez une fois de plus ou n’importe où sur la carte pour revenir au mode « par défaut ».
Par défaut, les services et les points d’intérêt sont désactivés lors de la première ouverture de l’application afin d’accélérer le processus. À l’aide du menu Recherche (la loupe), vous pouvez les activer de manière sélective sur la carte.
Appareils iOS :
- Ouvrez les [Réglages], défilez vers le bas et appuyez sur [Confidentialité].
- En haut, appuyez sur [Service de localisation].
- Assurez-vous que [Service de localisation]en hautest activé.
- Défilez vers le bas jusqu’à ce que vous trouviez l’application de votre organisation et appuyez dessus.
- Assurez-vous que l’un des trois derniers choix est activé, tout sauf [Jamais].
Appareils Android :
- Ouvrez les [Paramètres], défilez vers le bas et appuyez sur [Localisation].
- Assurez-vous que la localisation soit activée, en haut à droite.
- Appuyez sur [Autorisations pour l’application].
- Défilez vers le bas jusqu’à ce que vous trouviez l’application de votre organisation et appuyez dessus.
- Assurez-vous que l’un des trois premiers choix est activé, tout sauf [Ne pas autoriser].
La précision de votre position GPS dépend d’une multitude de facteurs, notamment la qualité du signal GPS dans une zone spécifique ainsi que la puissance de la puce GPS qui est incluse dans votre appareil mobile.
Pour des performances optimales, l’application doit être utilisée à l’extérieur avec une ligne de visée directe vers le ciel. Elle ne fonctionnera pas bien à l’intérieur d’un bâtiment et sera limitée dans une voiture. Cela est vrai pour n’importe quel récepteur GPS, pas seulement pour les appareils mobiles.
De plus, assurez-vous que l’option [Position exacte] est activée sur votre appareil. Voici comment:
Appareils iOS:
- Ouvrez les [Réglages], défilez vers le bas et appuyez sur [Confidentialité].
- En haut, appuyez sur [Service de localisation].
- Assurez-vous que [Service de localisation] en haut est activé.
- Défilez vers le bas jusqu’à ce que vous trouviez l’application de votre organisation et appuyez dessus.
- Assurez-vous que l’un des trois derniers choix est activé, tout sauf [Jamais].
- Assurez-vous que [Position exacte] est activée.
Appareils Android:
- Ouvrez les [Paramètres], défilez vers le bas et appuyez sur [Localisation].
- Assurez-vous la localisation soit activée, en haut à droite.
- Appuyez sur [Autorisations pour l’application].
- Défilez vers le bas jusqu’à ce que vous trouviez l’application de votre organisation et appuyez dessus.
- Assurez-vous que l’un des trois premiers choix est activé, tout sauf [Ne pas autoriser].
- Assurez-vous que [Utiliser la position exacte] est activé.
Par défaut, l’application utilise la langue de votre appareil pour déterminer l’unité de mesure des distances.
Vous pouvez basculer manuellement entre les unités de mesure en suivant les étapes suivantes:
- Appuyez sur l’icône du menu hamburger dans le coin supérieur gauche.
- Appuyez sur [Réglages].
- Choisissez votre unité de mesure entre métrique et impérial.
Nous mettons tout en oeuvre pour réduire l’impact des mises à jour sur votre utilisation de l’application mobile.
Cependant, ces mises à jour jouent un rôle crucial pour votre sécurité. Ils vous assurent que le réseau de sentiers est représentatif de la réalité et que l’état des sentiers est à jour.
Veuillez noter que votre profil dans l’application est différent de votre compte Google Play/App Store que vous avez utilisé pour acheter la version Pro de l’application ou de tout autre compte que vous pourriez avoir avec votre fédération. Si vous venez d’acheter la version Pro, vous n’avez pas encore de profil et il vous suffit d’en créer un. Si vous ne savez pas si vous avez déjà un profil ou non, essayez de créer un profil avec votre adresse courriel. L’application vous dira si un profil existe déjà avec cette adresse courriel. Si vous avez déjà créé un profil et que vous avez oublié votre mot de passe, veuillez utiliser l’option [J’ai oublié mon mot de passe]. L’application vous enverra un courriel. Vérifiez votre boîte de réception et vérifiez vos courriels indésirables. Si vous ne recevez aucun courriel et que vous utilisez votre adresse courriel professionnelle, sachez que certaines entreprises bloquent les courriels comme celui que l’application vous a envoyé.
Vous avez besoin d’une bonne connexion réseau (cellulaire ou Wi-Fi) pour télécharger l’application et la mettre à jour régulièrement. Pour ceux qui utilisent l’application de motoneige de l’Ontario, une fois que vous aurez téléchargé l’application et acheté la version Pro, assurez-vous de zoomer sur les différentes zones que vous allez parcourir et de télécharger les cartes des districts lorsque l’application vous y invitera. Cela vous permettra d’utiliser l’application hors ligne.
La plupart des fonctionnalités seront disponibles hors ligne. Cependant, veuillez noter que certaines fonctionnalités nécessitent une connexion réseau: vue satellite, planifier un parcours et partager ma position.